ARCHITECTURE / OPERATIONS / LESSONS LEARNED
開発思想
StreamWorks は、過去の通話基盤・コンタクトセンター開発で見えた課題を踏まえ、現場で運用できる構成を重視してプロダクトを設計しています。
重視していること
実運用前提
動くだけではなく、保守・改善・拡張まで見据えた設計を行います。
通信とAIを分断しない
通信基盤とAIを別物として扱わず、ひとつの運用として設計します。
課題から逆算する
技術先行ではなく、現場の課題を解くために必要な構成を選びます。
なぜこの思想なのか
過去の製品開発では、拡張しにくい構造、運用で詰まりやすい導線、AIと業務が分断された設計など、多くの学びがありました。 StreamWorks は、その反省を土台に、現場で使えるプロダクトを積み上げています。
開発思想について相談する
通信基盤や音声AIの設計方針から相談したい場合も対応可能です。